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9. Disponibilidade dos produtos As encomendas serão processadas após confirmação do respetivo pagamento. A expedição das encomendas é efetuada apenas em dias úteis. Os prazos de entrega apresentados são estimativas e poderão variar conforme o transportador e a localização do cliente. Caso algum produto fique indisponível após a realização da encomenda, o cliente será contactado e poderá optar por: aguardar reposição do produto escolher um produto alternativo cancelar a encomenda com reembolso do valor pago
10. Gastos de envio Os custos de envio serão apresentados ao cliente no momento da finalização da compra.
11. Cancelamentos, trocas e devoluções O cliente poderá cancelar a sua encomenda até ao momento da expedição. Após a receção da encomenda, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto no prazo de 30 dias, desde que: o produto se encontre em perfeito estado a embalagem original esteja intacta seja apresentada a fatura ou comprovativo de compra Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deverá contactar previamente o apoio ao cliente. O reembolso será efetuado após verificação do estado do produto devolvido.
12. Resolução Alternativa de Conflitos Em caso de litígio de consumo, o cliente poderá recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, conforme previsto na legislação portuguesa.
13. Legislação Aplicável Todas as compras realizadas neste site estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais portugueses competentes.