Política de privacidade
Política de Privacidade – Loja Rosa Guimarães (Revendedora O Boticário)
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais dos utilizadores são recolhidos, utilizados e protegidos neste website, gerido por Rosa Guimarães, revendedora independente de produtos da marca O Boticário.
A proteção dos dados pessoais dos clientes é uma prioridade. O tratamento de dados é realizado em conformidade com: Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD) Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto (Lei de Proteção de Dados em Portugal) Esta política explica: Quem somos Quem é responsável pelos dados pessoais Que dados recolhemos Para que utilizamos os dados Quanto tempo guardamos os dados Como protegemos os dados Com quem partilhamos os dados Quais são os seus direitos
1. Quem somos Este website é gerido por Rosa Guimarães, revendedora independente de produtos da marca O Boticário. A loja online destina-se à comercialização de produtos originais da marca O Boticário, sendo a gestão da loja e das encomendas da responsabilidade da revendedora.
2. Quem é responsável pelo tratamento dos dados pessoais A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é: Rosa Guimarães Revendedora independente de produtos O Boticário Para qualquer questão relacionada com proteção de dados pessoais poderá contactar através de: Email: [colocar email da loja]
3. Que dados pessoais são recolhidos Os dados pessoais podem ser recolhidos quando o utilizador: cria uma conta no site realiza uma compra subscreve a newsletter entra em contacto com o apoio ao cliente participa em campanhas ou passatempos Os dados recolhidos podem incluir: Dados de identificação Nome Apelido Dados de contacto Email Número de telefone Morada Código postal Localidade Dados de faturação NIF (quando solicitado) Dados de encomendas Produtos comprados Histórico de compras Dados de envio Dados técnicos Endereço IP Dados de navegação no site Cookies
4. Para que finalidades são utilizados os dados pessoais Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades: Processamento de encomendas Para processar, enviar e entregar as encomendas realizadas no website. Comunicação com o cliente Para responder a pedidos de informação, apoio ao cliente ou reclamações. Envio de comunicações de marketing Para enviar newsletters, campanhas promocionais ou novidades, apenas quando o utilizador dá o seu consentimento. Gestão da conta de cliente Para permitir a criação e gestão de contas no site. Melhoria dos serviços Para analisar o funcionamento do site e melhorar a experiência do utilizador. Cumprimento de obrigações legais Para cumprimento de obrigações fiscais ou legais aplicáveis.
5. Fundamento jurídico para o tratamento dos dados O tratamento dos dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos legais: Execução de contrato (processamento de encomendas) Consentimento do utilizador (newsletter ou marketing) Cumprimento de obrigações legais Interesse legítimo (melhoria dos serviços e segurança do website)
6. Por quanto tempo os dados são conservados Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Em alguns casos, a legislação obriga à conservação dos dados durante um período mínimo. Por exemplo: Dados de faturação podem ser conservados até 10 anos, conforme a legislação fiscal portuguesa Dados de marketing serão conservados até o utilizador retirar o consentimento
7. Como protegemos os seus dados pessoais São implementadas medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra: acesso não autorizado perda alteração divulgação indevida O acesso aos dados é limitado apenas a pessoas autorizadas e necessárias para a gestão das encomendas ou funcionamento do website.
8. Partilha de dados com terceiros Os dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas quando necessário para a prestação do serviço. Isto pode incluir: Empresas de transporte Para entrega das encomendas. Serviços de pagamento Para processamento de pagamentos online. Prestadores de serviços tecnológicos Plataformas de ecommerce, alojamento do website ou ferramentas de email marketing. Os dados não serão vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.
9. Direitos do titular dos dados Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados, o utilizador tem os seguintes direitos: Direito de acesso aos seus dados pessoais Direito de retificação de dados incorretos Direito de apagamento dos dados Direito de limitação do tratamento Direito de oposição ao tratamento Direito de portabilidade dos dados Direito de retirar o consentimento a qualquer momento Para exercer qualquer destes direitos deverá contactar através do email indicado nesta política. O utilizador tem também o direito de apresentar reclamação junto da: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) https://www.cnpd.pt
10. Cookies Este website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o funcionamento do site. Os cookies podem ser utilizados para: funcionamento do website análise de utilização do site personalização da experiência do utilizador O utilizador pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador.
11. Alterações à política de privacidade Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre eventuais alterações.
Última atualização: Março de 2026